Política de Privacidad y Cookies

1. Responsable del Tratamiento de Datos

Identidad del responsable: MZB Intelligence
Correo electrónico: [email protected]
WhatsApp: +39 378 064 4500

2. Principios de Protección de Datos

En cumplimiento del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD UE 2016/679) y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD), MZB Intelligence se compromete a:

• Procesar los datos de manera lícita, leal y transparente
• Recopilar datos únicamente para fines específicos, explícitos y legítimos
• Limitar la recopilación de datos a lo estrictamente necesario
• Mantener los datos exactos y actualizados
• Conservar los datos solo durante el tiempo necesario
• Garantizar la seguridad, integridad y confidencialidad de los datos

3. Datos Personales que Recopilamos

3.1. Formulario de Contacto

Cuando utiliza nuestro formulario de contacto, recopilamos:

• Nombre y apellido: Para personalizar nuestra comunicación
• Empresa: Para comprender el contexto de su consulta
• Email: Para responder a su solicitud
• Temática de interés: Para dirigir su consulta al área adecuada
• Comentarios: Información adicional que desee proporcionarnos

3.2. Base Legal del Tratamiento

El tratamiento de sus datos personales se basa en:

• Consentimiento: Al enviar el formulario, usted consiente el tratamiento de sus datos para responder a su consulta (Art. 6.1.a RGPD)
• Interés legítimo: Para mejorar nuestros servicios y comunicaciones comerciales relacionadas con su consulta (Art. 6.1.f RGPD)

3.3. Finalidad del Tratamiento

Sus datos serán utilizados para:

• Responder a sus consultas y solicitudes de información
• Proporcionar la consultoría gratuita solicitada
• Enviar información sobre nuestros servicios (solo si ha dado su consentimiento)
• Mejorar la calidad de nuestros servicios

3.4. Conservación de Datos

Sus datos personales serán conservados:

• Durante la relación comercial: Mientras dure nuestra relación comercial o de prestación de servicios
• Tras finalizar la relación: Durante el plazo de prescripción de las obligaciones legales derivadas del tratamiento (máximo 6 años según la normativa tributaria española)
• Con su consentimiento: Hasta que retire su consentimiento

4. Destinatarios de los Datos

4.1. Terceros Proveedores de Servicios

Para gestionar el envío de formularios, compartimos sus datos con:

• EmailJS: Servicio de envío de correos electrónicos. Sus datos son procesados bajo acuerdos de procesamiento de datos conformes con RGPD.

4.2. Transferencias Internacionales

EmailJS puede procesar datos fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). Todas las transferencias se realizan bajo las salvaguardas apropiadas establecidas por el RGPD, incluyendo cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.

5. Sus Derechos bajo el RGPD y LOPDGDD

Usted tiene derecho a:

• Acceso: Conocer qué datos personales tratamos sobre usted
• Rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos
• Supresión ("derecho al olvido"): Solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios
• Oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos por motivos relacionados con su situación particular
• Limitación del tratamiento: Solicitar que se limite el uso de sus datos
• Portabilidad: Recibir sus datos en un formato estructurado y de uso común
• Retirar el consentimiento: En cualquier momento, sin que afecte a la licitud del tratamiento anterior
• Reclamación: Presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) en www.aepd.es

5.1. Cómo Ejercer sus Derechos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede contactarnos en:

• Email: [email protected]
• WhatsApp: +39 378 064 4500

Debe incluir una copia de su documento de identidad para verificar su identidad. Responderemos a su solicitud en un plazo máximo de 30 días.

6. Política de Cookies

6.1. ¿Qué son las Cookies?

Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo (ordenador, tablet o móvil) cuando visita un sitio web. Permiten al sitio web recordar sus acciones y preferencias durante un período de tiempo.

6.2. Tipos de Cookies que Utilizamos

Conforme a la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE) y el Real Decreto-ley 13/2012, utilizamos las siguientes cookies:

6.3. Categorías de Cookies

Cookies Técnicas o Necesarias

Estas cookies son esenciales para el funcionamiento del sitio web y no pueden desactivarse. Incluyen cookies de consentimiento que almacenan sus preferencias de privacidad.

Cookies Analíticas

Nos permiten analizar el uso del sitio web para mejorar su rendimiento. Solo se activan si usted da su consentimiento explícito. Los datos recopilados son anónimos y se utilizan únicamente con fines estadísticos.

6.4. Cookies de Terceros

Algunos servicios externos que utilizamos pueden establecer sus propias cookies:

• Google Analytics: Solo si acepta cookies analíticas. Puede obtener más información en la Política de Privacidad de Google
• EmailJS: Para el funcionamiento del formulario de contacto. No establece cookies de seguimiento.

6.5. Consentimiento para Cookies

Conforme a la normativa española (LSSI-CE) y el RGPD, solicitamos su consentimiento explícito antes de instalar cookies no esenciales. Puede:

• Aceptar todas: Acepta todas las categorías de cookies
• Rechazar todas: Solo se utilizarán cookies técnicas necesarias
• Configurar: Elegir qué categorías de cookies desea aceptar

6.6. Cómo Gestionar y Eliminar Cookies

Puede gestionar sus preferencias de cookies en cualquier momento haciendo clic en el enlace "Configuración de Cookies" en el pie de página.

También puede configurar su navegador para rechazar cookies:

• Google Chrome
• Mozilla Firefox
• Safari
• Microsoft Edge

Nota: Si desactiva todas las cookies, algunas funcionalidades del sitio web pueden no funcionar correctamente.

6.7. Renovación del Consentimiento

Su consentimiento para cookies será válido durante 24 meses. Transcurrido este plazo, se le solicitará nuevamente su consentimiento.

7. Seguridad de los Datos

Hemos implementado medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos personales contra:

• Acceso no autorizado
• Pérdida accidental
• Destrucción o alteración
• Divulgación no autorizada

Nuestras medidas de seguridad incluyen:

• Cifrado SSL/TLS para la transmisión de datos
• Acceso restringido a datos personales solo al personal autorizado
• Acuerdos de confidencialidad con terceros proveedores
• Revisiones periódicas de seguridad

8. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a empresas y profesionales. No recopilamos intencionadamente datos de menores de 14 años. Si un padre o tutor descubre que su hijo ha proporcionado datos personales sin su consentimiento, debe contactarnos inmediatamente para que podamos eliminar dicha información.

9. Enlaces a Sitios Web de Terceros

Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios web de terceros. No somos responsables de las prácticas de privacidad de estos sitios. Le recomendamos que lea las políticas de privacidad de cada sitio web que visite.

10. Modificaciones de la Política de Privacidad

Nos reservamos el derecho de modificar esta política de privacidad para adaptarla a cambios legislativos, jurisprudenciales o en nuestras prácticas empresariales. Cualquier modificación será publicada en esta página con la fecha de actualización correspondiente.

Si los cambios son significativos, le notificaremos por correo electrónico (si disponemos de su dirección) o mediante un aviso destacado en nuestro sitio web.

11. Legislación Aplicable y Jurisdicción

Esta política de privacidad se rige por la legislación española y europea aplicable en materia de protección de datos personales:

• Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo (RGPD)
• Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD)
• Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE)

Para la resolución de cualquier controversia relacionada con esta política, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales del domicilio del usuario.

12. Contacto y Delegado de Protección de Datos

Para cualquier consulta sobre esta política de privacidad o sobre el tratamiento de sus datos personales, puede contactarnos en:

• Email: [email protected]
• WhatsApp: +39 378 064 4500